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Cambios y devoluciones

Tienes 14 días naturales para enamorarte de tu joya pero si no es así , puedes hacer un cambio o una devolución si el producto se encuentra en perfecto estado.

En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos sujetos a un cambio o devolución estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso. De lo contrario, no sería posible realizar el cambio o devolución.

Tienes muchas opciones:

  • Cambiarlo por otro producto del mismo importe.
  • Cambiarlo por otro producto y te abonamos, o pagas, la diferencia.
  • Solicitar la devolución del importe total del producto, nunca de los gastos de envío.

Todos los cambios y devoluciones deberán realizarse en el embalaje original y sin haber sido utilizados.

Los gastos de envío asociados a los cambios o devoluciones serán asumidos por el cliente.

Vicenç Silver S.L. revisa y embala todos los productos cuidadosamente pero en caso de recibir un producto defectuoso o en mal estado póngase en contacto con nosotros en un máximo de 24 horas. Los gastos de envío, en este caso, correrán a cuenta de Vicenç Silver S.L.

Para realizar un cambio o devolución ponte en contacto con nosotros en info@vicencsilver.com y te indicaremos los pasos a seguir.

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